سياسة الخصوصية

استخدام الموقع

بدخولك إلى موقع مسار فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبجميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتقرّ بمسؤوليتك عن الامتثال لأي قوانين محلية سارية. وجميع المواد الواردة في هذا الموقع محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية المعمول بها.

التزامنا بخصوصيتك

تُعدّ الخصوصية والأمان من أعلى أولوياتنا؛ فنحن لا نبيع معلومات أي عميل لأي طرف آخر، ونستخدم بياناتك فقط في أعمال التحليل والتسويق الخاصة بموقعنا وشركائنا لنقدّم لكل عميل أفضل خدمة ممكنة.

عند تقديمك لمعلوماتك الشخصية على موقعنا، نبذل قصارى جهدنا لحمايتها على الإنترنت وخارجه، ونستخدم مجموعة من تقنيات وإجراءات الأمان للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرّح به فور استلامها. وموظفونا مدرَّبون على التعامل الآمن مع هذه المعلومات ويُطلَعون باستمرار على أحدث الإجراءات الأمنية.

حسابك

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور، وعن تحديد من يمكنه الوصول إلى جهازك أو تطبيقنا، وتوافق على تحمّل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك.

البيانات التي قد نجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:

البيانات التي تقدّمها عند تعبئة النماذج في الموقع، بما في ذلك البيانات المقدَّمة عند التسجيل لاستخدام الموقع، وتسجيلات الدخول المشتركة الأخرى (مثل تسجيلات الدخول عبر مواقع التواصل الاجتماعي)، أو الاشتراك في خدماتنا، أو نشر المواد، أو طلب خدمات أخرى.
البيانات التي تقدّمها عند الدخول في منافسة أو عرض ترويجي عبر موقعنا، أو استكمال استطلاع للرأي، أو التصويت، أو تقديم مراجعات أو شهادات أو ملاحظات.
البيانات التي تقدّمها لنا، أو التي قد نجمعها منك، عند إبلاغنا بأي صعوبة تواجهها أثناء استخدام موقعنا.
سجل المراسلات في حال تواصلك معنا.
بيانات عامة ومُجمَّعة وديموغرافية وغير شخصية.
إذا قمت بتنزيل تطبيقنا للهاتف المحمول أو استخدامه، فقد نتمكن من الوصول إلى تفاصيل تتعلق بموقعك وموقع هاتفك، بما في ذلك المُعرّف المميّز لجهازك.
تفاصيل المعاملات التي تجريها عبر موقعنا، وتفاصيل تجهيزنا وتسليمنا للبضائع التي تطلبها.
تفاصيل حول جهازك، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونظام التشغيل ونوع المتصفح، إضافةً إلى بيانات استخدامك العام للإنترنت (مثل ملفات تعريف الارتباط وأكواد تتبّع التحويلات وإشارات الويب، ويُشار إليها مجتمعةً بـ«ملفات تعريف الارتباط»).
عنوان بريدك الإلكتروني الذي زوّدنا به طرفٌ ثالث أكّد لنا حصوله على موافقتك على مشاركته.
أي بيانات أخرى نراها ضرورية لتعزيز تجربتك في استخدام الموقع.

كيف نستخدم بياناتك

قد نستخدم بياناتك في الحالات التالية:

لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا، أو التي نرى أنك قد تهتم بها وكنت قد وافقت على التواصل معك بشأنها.
لتزويدك بالخدمات المعتمدة على موقعك الجغرافي، مثل الإعلانات ونتائج البحث ومحتويات أخرى مخصّصة لك.
لتنفيذ الالتزامات الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبين أي جهة أخرى تستخدم موقعنا، أو بينك وبيننا.
لتحسين خدماتنا وتقديم تجربة أفضل وأكثر تخصيصاً لك.
لضمان تقديم محتوى موقعنا بأكثر الطرق فاعلية لك وللجهاز الذي تستخدمه.
لإخطارك بالتغييرات التي نجريها على موقعنا.
لأي سبب آخر نراه ضرورياً لتعزيز تجربة تصفحك.
لإدارة البرامج التحفيزية وتلبية طلباتك للحصول عليها، والسماح لك بالمشاركة في المسابقات وإخطارك في حال الفوز.

إلى من قد نُفصح عن البيانات

تُعدّ بيانات عملائنا جزءاً مهماً جداً من عملنا، ولذلك لا نشاركها إلا وفق ما هو موضّح أدناه فقط، ومع شركات تتبع ممارسات لها مزايا حماية لا تقل عن تلك الواردة في سياسة الخصوصية هذه:

مزوّدو الخدمة: قد نتعاون مع شركات تابعة لنا أو مزوّدي خدمة غير تابعين لنا (مثل الشركات اللوجستية التي توصّل منتجاتك، وشركات التسويق، ومعالِجات الدفع التي تتولى المعاملات عبر الإنترنت). ولتنفيذ معاملاتك، قد تخزّن هذه الشركات البيانات، بما في ذلك في محفظة رقمية، ليكون استخدامك لخدماتنا أكثر فعالية. ولا تصل هذه الشركات إلا إلى البيانات التي تحتاجها لأداء مهامها، ونحرص على ألا تستخدمها لأغراض أخرى. وقد نتلقى منها أيضاً بيانات (مثل بيانات التسليم والعناوين المحدَّثة) لتصحيح سجلاتنا وتوصيل طلباتك. وباستخدامك الموقع، فإنك توافق على نقل البيانات وتخزينها واستخدامها والإفصاح عنها بين الشركات التابعة لنا ومزوّدي الخدمة غير التابعين لنا أينما كان موقعهم الجغرافي، على أن يلتزموا تعاقدياً باحترام خصوصية البيانات.
التسويق والعروض الترويجية: قد نستخدم بياناتك لإطلاعك على السلع والخدمات التي قد تهمّك، ولتعزيز تجربتك في تصفّح الموقع واستخدامه، ولإرسال رسائل الخدمة والمزايا الجديدة والتحسينات والعروض الخاصة والفعاليات ذات الصلة. وقد نتواصل معك عبر قنوات مختلفة، منها على سبيل المثال لا الحصر البريد الإلكتروني وإشعارات الويب والمنشورات والهاتف ورسائل التطبيق.
استخدام الغير للبيانات: قد نسمح لطرف ثالث باستخدام البيانات؛ فمثلاً قد نزوّد المعلنين ببيانات لمساعدتهم في الوصول إلى الجمهور المستهدف، بما يمكّننا من الوفاء بالتزاماتنا تجاههم عبر عرض إعلاناتهم على الجمهور المناسب.
المسابقات والعروض الترويجية: للمشاركة في بعض مسابقاتنا وعروضنا الترويجية، قد يُطلب منك تقديم بيانات إضافية؛ فمثلاً، إذا فزت، قد يُطلب منك تقديم بيانات شخصية إضافية لتأكيد أهليتك وتسليم الجائزة. وقد نجمع هذه البيانات بأنفسنا أو عبر الرعاة المشاركين أو بائعي العرض الترويجي. ويُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذا الطرف الثالث لمعرفة كيفية استخدامه للبيانات التي يجمعها.
تحويلات الأعمال: في حال الاستحواذ على شركتنا أو على جميع أصولها فعلياً، ستكون بيانات العملاء أحد الأصول التي تُنقل إلى المالك الجديد.
حماية موقعنا والمواقع الأخرى: قد نفصح عن حساب العميل وبياناته الشخصية الأخرى عندما نرى ذلك مناسباً للامتثال للقوانين، ولتحقيقات إنفاذ القانون، ولحماية حقوق مستخدمينا أو غيرهم أو ممتلكاتهم أو سلامتهم، ويشمل ذلك تبادل البيانات مع شركات ومؤسسات أخرى لأغراض منها الحماية من الاحتيال والحدّ من مخاطر الائتمان.

روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا من حين لآخر على روابط من وإلى مواقع شبكات الشركات التي نتعامل معها والمعلنين والشركات التابعة لنا. وفي حال اتّباعك أحد هذه الروابط، يُرجى العلم أن لهذه المواقع سياسات خصوصية خاصة بها، وأننا لا نتحمّل أي مسؤولية عنها، لذا يُرجى مراجعة سياساتها قبل تقديم أي بيانات شخصية أو معلومات أخرى إليها.

مشاركة بياناتك وحذفها

نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة — بما في ذلك بيانات الاتصال (كالاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني)، ومعلومات المعاملات (كالطلبات وتفاصيل الدفع)، وإحصاءات استخدام الموقع (مثل عنوان IP والصفحات التي تمت زيارتها) — بغرض تقديم خدماتنا وتحسينها. ويمكنك حذف بياناتك بالتواصل المباشر معنا عبر البريد الإلكتروني info@masaartravels.com، ونحن ملتزمون بحماية خصوصية معلوماتك.