سياسة العائدات

نهدف إلى توفير تجربة تسوق خالية من المخاطر ، وهذا هو السبب في أننا نغطي الشحن للعناصر التي يتم تقديم الشحن المجاني. بالنسبة للمناطق التي لا يتوفر فيها الشحن المجاني ، تكون جميع المبيعات نهائية. بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك ، سنوفر لك علامة شحن مدفوعة مسبقًا.

سياسة الإرجاع الخاصة بنا صالحة لمدة 15 يومًا من تاريخ الوفاء طلبك. لسوء الحظ ، لا يمكننا تقديم المبالغ المستردة أو التبادلات بعد هذه الفترة. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن ورسوم حماية الشحن والرسوم الجمركية غير قابلة للاسترداد.

للتأهل لاسترداد الأموال الكاملة:

يجب أن يكون العنصر غير مستخدم ، في عبوته الأصلية ، وفي حالة قابلة للاحترام.
يجب تضمين جميع الملحقات والعلامات والعناصر المجانية.
يلزم استلام أو دليل على الشراء لمعالجة عودتك.

بالنسبة للمطالبات المتعلقة بأضرار الشحن أو عيوب التصنيع ، يجب عليك إخطارنا في غضون 10 أيام من تلقي طلبك. يرجى تضمين صور للعنصر (العناصر) التالفة والتعبئة لمساعدتنا في تقديم مطالبة إلى شركة الشحن.

المبالغ المستردة

بمجرد أن نتلقى ونفحص العنصر الذي تم إرجاعه ، سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني حول حالة استرداد أموالك. إذا تمت الموافقة عليها ، فسيتم معالجة استرداد أموالك (باستثناء رسوم الشحن المعجلة) في غضون 14 يومًا وسيتم تعويضها إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة:

تحقق من حسابك المصرفي.
اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، حيث قد تختلف أوقات المعالجة.
تواصل مع البنك الذي تتعامل معه ، حيث قد يتطلبون وقتًا إضافيًا لنشر الاسترداد.

إذا كنت قد اتبعت هذه الخطوات وما زلت لم تتلق أموالك ، فيرجى الاتصال بنا على يدعم@mayatravelers.com.